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中国商飞优秀班组长陈晨:晨兢夕厉 不负韶华

时间:2020年03月31日 15:18    來源:
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優秀之所以稱之爲優秀,是願意在平凡的工作中把一切做到極致,是願意爲了自己熱愛的工作廢寢忘食,是願意爲了幫助他人而無私奉獻。客服中心質量管理班組,就有這樣一位優秀的人—陳晨。陳晨,2013年西北工業大學研究生畢業後便加入客服中心,已經有6個年頭,算是客服中心的“老員工”了,但是你絕對想不到她還是一位90後。

在爲大飛機偉大事業奉獻6年多的時間裏,她始終以一個共産黨員的標准嚴格要求自己,兢兢業業,不斷追求進步。她先後榮獲中國商飛先進個人、優秀質量推進者、青年質量安全標兵等10余項獎項。同時作爲班組長的她帶領班組大步向前,班組陸續獲得上海市“巾帼文明崗”、上海市優秀QC小組、中國商飛三八紅旗集體、中國商飛“展翅號班組”、中國商飛“銀牌班組”等20項余項集體榮譽。

深學理論,做業務精湛,作風過硬的體系“策劃者”

古人雲:己不正,焉能正人。常言道:打鐵還需自身硬。

陳晨現擔任質量管理部質量體系室副主任,作爲體系建設的謀劃者,秉承“消除冗余,精簡程序”的理念,利用檢查單、流程圖等多種工具不斷優化工作程序,精簡程序文件,加強流程管控,將程序文件由104篇精簡爲76篇,成功實現程序文件的“瘦身”。同時,作爲客服中心內審員,多次參與實施體系內審,發現體系存在的薄弱環節,實現業務流程再優化。此外,作爲中國商飛精益主管專員,她以評審專家的身份積極參與到2018年度精益改進項目的關閉評審以及2019年度精益改進項目的驗收評審,將自己的工作經驗融合到精益改進中,不斷促進精益改進水平的提升。

時時刻刻保持昂揚銳氣,敢于知難而上,能夠頂住壓力,經受考驗,是一名共産黨應有的品質。2019年12月,在ARJ21飛機批生産質量整頓期間,爲了保證質量整頓工作按期完成,陳晨每天加班到淩晨甚至連軸轉,一天假都沒有休,在爲數不多回家的幾個小時中,已是淩晨時分,每次只能看見睡夢中的女兒。好幾次女兒在視頻裏問:“媽媽什麽時候回家?”,她只能“騙”女兒說過幾天就可以了。但是,每次都在工作之後把這個和女兒的承諾給錯過了。就是這樣一位“不誠實”的媽媽,在質量整頓工作中是非常“稱職”的。她說道,作爲質量體系建設的一份子,我只能盡全力持續完善質量管理體系,確保ARJ21飛機産品質量、消除運行安全隱患,保障飛行安全。

多措並舉,做以身作則,使衆人行的班組“主心骨”

作爲質量管理班組的負責人,陳晨注重發揮共産黨員的幫帶作用,有意識地培養班組中年紀輕、工作經驗少的成員。按照“學習吸收率金字塔”模型,針對班組成員制定10余項個性化專題培訓,快速、全方位推動年輕成員朝著“多面手”方向發展。

2019年,陳晨帶領班組通過“走出去、引進來”等方式開展學習交流,通過自學、培訓等方式,提升業務和綜合能力。2人參加民航局維修人員執照考試,1人已取得維修人員執照;2人成功注冊美國質量學院AQI注冊質量經理/質量工程師;3人晉升科室副主任,爲培養一支“來之能戰、戰之能勝”的質量隊伍奠定了堅實基礎。同時,爲提升組員的進取心,激發學習熱情,營造比學趕超的氛圍,陳晨精心設計了能力展板,明確了“基礎能力”和“提升能力”,將班組人員能力可視化,促進成員互相學習、取長補短、提升自我。

質量工作很繁瑣,但小事見真章。作爲一名質量人員,陳晨堅持將每一件小事做精做好,秉承“精益求精”的精神,從細節入手,及時發現問題,找出根本原因,解決問題並采取預防措施,規避未來的風險,發揮先進帶頭作用,持續優化客服公司業務流程及文件,推動客服公司質量管理體系持續改進。

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